Desastrosa organización y servicio postventa

zara2069 07-08-2009 08:47

Si necesitais muebles y no quereis tener ningún disgusto, no vayais a comprar a este establecimiento. Mira que ya me avisaron dos amigas, pero yo empeñada en comprar allí un dormitorio que me entró por el ojo...tras unos meses montados las puertas correderas del armario ropero se abomban, pero de una forma increible...vamos a Muebles El paraiso y nos dicen qeu como está en garantía ningún problema, que las piden nuevas. Tras 15 días se pasan a retirarlas y me dicenq eu tendré que esperar un mes. Imaginaros un mes sin puertas, entrando todo el polvo en la ropa...un mes para tan sólo unas puertas. Insisto todas las semanas llamando para ver si ya llegaban y en vez de al mes, a los 15 días la chica de Atención Al cliente me confirma que han lleagdo al almacén y que a la semana siguiente me las llevan. A final de la semana llamo de nuevo porque no me las habían traído y me dicen que no había habido viaje para mi zona y que para la siguiente semana. A final de la otra semana llamo porque sigo sin recibirlas y me dicen que no hay montadores durante todo un mes, así que no me als pueden traer. Increíble que unas puerats en un almacen recibidas quince días atrás, antes de irse los montadores de vacaciones no puedne ver que queda sólo éso y lleavrlo...me dicen que hacer un viaje a mi zona para unas sólas puertas que no...En fin, horrible servicio, en la oficina del consumidor me han dicho que ponga una hoja de reclamaciones en Muebles el Paraiso y que luego le lleve copia para empezar a mover el asunto...así que ¡ojo! si no quereis tener disgustos, iros a otra tienda de muebles